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如果在使用手机建设银行时无法收到短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于能够接收短信的状态，确保手机没有被停机或欠费，检查手机是否设置了短信屏蔽或拦截功能，确保没有屏蔽银行发送的短信。
2、检查银行是否正在正常发送短信，可以通过尝试使用其他手机接收短信，或者确认周围其他用户是否能够正常接收短信来验证这一点，有时可能会出现系统维护或其他突发情况导致银行暂时无法发送短信。
3、确认自己在银行预留的手机号码是正确的，有时候可能会因为预留号码错误而导致无法收到短信。
4、尝试重启手机并重新登录手机建设银行应用，有时候这样可以解决临时的技术问题。
5、如果以上方法都无法解决问题，建议联系建设银行的客服人员寻求帮助，他们会要求你提供相关信息以确认身份，然后帮助你解决问题。
如果问题出在银行系统方面，可能需要等待一段时间才能解决，在等待期间，可以尝试使用其他方式接收通知，比如使用银行的网上银行服务或电话银行服务，保持与银行的沟通并确认问题所在是解决此类问题的关键。